Laika un stresa vadīšana paaugstinātas spriedzes situācijās

1. Ievads. Kā attīstīt sevi un praktiski ieviest zināšanas ikdienas darbā.

1. Mācību un attīstības mērķu precizēšana *.

2. Izpratne par pieaugušu cilvēku mācīšanos, pilnveidošanos un attīstību. Kādi faktori veicina un kādi traucē vadītāja mācīšanos un attīstību.

3. Praktiskas metodes uztveres un analīzes spēju attīstīšanai:

· kā atpazīt un novērtēt/izprast savu darbinieku (kolēģu, vadītāju), klientu un sadarbības partneru uzvedību, motivāciju un darba stilu,

· kā izprast un analizēt sarežģītas situācijas sistēmiski,

· attiecību attīstības līmeņi sekmīgas sadarbības nodrošināšanai dažādās situācijās.

2. Krīžu klasifikācija jeb kas ir krīze?

1. Krīze – kaut kā sākums vai beigas?

· veikala vadītāja loma un atbildība ikdienas un sarežģītu situāciju risināšanā,

· krīzes cēloņu apzināšana, izpratne un darbības mērķu noteikšana,

· vadītāja iniciatīva un drosme piedāvāt idejas vai plānu darbam krīzes apstākļos.

2. Sevis, darbinieku un citu iesaistīto pušu sagatavošana krīzes situāciju pārvarēšanai:

· prioritāšu noteikšana,

· efektīvas komunikācijas nodrošināšana,

· sadarbības attīstīšana ar darbiniekiem, vadību, klientiem, piegādātājiem u.c. iesaistītajām pusēm.

3. Krīzes ierosināto pārmaiņu plānošana un vadīšana:

· iesaistīto pušu interešu līdzsvarošana,

· bažu un pretestības pārvarēšana,

· pārmaiņu ieviešanas vadīšanas stratēģijas,

· motivācija un pašmotivācija.

3. Laika izmantošanas analīze un pašvērtējums.

1. Laika izmantošanas dimensijas **:

· mērķu noteikšana,

· prioritātes,

· laika un darba plānošana, kontrole,

· grafika sastādīšana, elastība,

· traucējumi,

· komandas darbs un sanāksmes efektivitāte,

· deleģēšanas līmeņi, iemesli nedeleģēšanai.

2. Efektīva laika vadīšanas instrumenti:

· atbildība,

· apzināšanās,

· pašdisciplīna.

3. Laika vadīšana cilvēka dzīvē – mērķi, prioritātes un grūtu lēmumu pieņemšana.

4. Stress un sociālās attiecības.

1. Stresa jēdziens un praktiskas atpazīšanas metodes:

· fiziskie un emocionālie stresu izraisošie faktori un raksturīgākās situācijas,

· stresa stadijas.

2. Personīgās dzīves aspektu un darba efektivitātes kopsakarības:

· stresa nozīme ikdienas dzīvē,

· sevis apzināšanās un individuālās stresa zonas,

· spriedzes samazināšana savstarpējās attiecībās,

· kā saglabāt un attīstīt pozitīvas attiecības darba rezultātu sasniegšanai.

3. Stresa regulēšana:

· savu un citu cilvēku emociju atpazīšana un vadīšana ikdienas situācijās,

· negatīvās un pozitīvās emocijas sadarbības procesos,

· emociju izlādēšanas paņēmieni,

· ilgstoša stresa sekas – izdegšana.