Pārdošanas procesa pārvaldība

Ieguvumi

Kursa nolūks ir iepazīstināt dalībniekus ar klientu efektīvas pārvaldības metodēm, klientu portfeļa darbības analīzi, pārdošanā iesaistīto cilvēku resursu pārvaldību un darbības sinhronizāciju, portfeļa kopējo investīciju plānošanau, biznesa iespēju saraksta pārvaldību un galveno darbības rādītāju atsekošanu.

Tēmas

1. Iespējamo darījumu saraksta pārvaldība:

saraksta mērķi un pārvaldības process,
saraksta informācijas izmantošana ieņēmumu, investīciju un resursu plānošanā,
Lielo darījumu risku vadība,
klientu attiecību vadības sistēma.

2. Klientu vadības resursu lietderīga izmantošana:

pārdošanas kanāli,
klientu segmentācija,
klientu vadības resursu produktivitāte un efektivitāte,
deleģēšana, prioritātes un traucējumi.

3. Pārdošanas KPI’s:

pārdošanas vadītāja loma, atbildība, aktivitātes,
pārvaldības efektivitāte un kā to mērīt,
lgtermiņa un īstermiņa kvalitatīvie un kvantitatīvie darbības rādītāji,
klientu lojalitāte un apmierinātība.

Kursa ilgums 1 diena