Klienta ilgtermiņa attiecību plānošana

Ieguvumi

Kursa nolūks ir iepazīstināt dalībniekus ar klienta ilgtermiņa attīstības prognozēšanu un plānošanu, mērķu noteikšanu un to realizēšanas taktikāmatbalstīt B2B uzņēmumu iniciatīvās uzlabot pārdošanas iespēju procesu pārvaldību, klientu vadības un pārdošanas organizācijas veiktspēju, optimizēt ar pārdošanas procesu saistītos izdevumus un pārdošanas cikla ilgumu.

Tēmas

1. Esošo klientu attīstības plānošana:

kontaktpersonu tīkla uzturēšana un palielināšana,
iespējamo darījumu saraksts,
ieņēmumu plānošana,
pārdošanas aktivitāšu plānošana un realizācija,
plāna realizācijas galvenie rādītāji.

2. Lielo darījumu vadība:

fokuss uz naudīgiem darījumiem,
mērķu noteikšana, prioritizēšana un saskaņošana.

3. 4D informācijas lietderība.
4. Klientu vajadzību maiņas prognoze un jauno produktu/pakalpojumu attīstība.
5. Jaunu klientu piesaiste – taktiskā plānošana un realizācija.

Kursa ilgums 1 diena